براساس گزارشی که واحد امور ارتباط با مخاطبان اداره کل روابط عمومی سازمان (۱۶۲) در اختیار ما قرار داده است، در بازه زمانی ۱۱ تا ۱۸ دی ۲۸ هزار و ۳۳۹ پیام در سامانه امور ارتباط با مخاطبان (۱۶۲) به ثبت رسیده است که شامل ۱۶ هزار و ۲۵۳ پیام صوتی، ۶۸۰۰ پیام تلفنی و ۵۲۸۶ پیامک می‌شود.

از میان شبکه‌های تلویزیونی و رادیویی شبکه‌های آی‌فیلم، سه و پویا و شبکه‌های رادیویی ایران، آوا و جوان دارای بیشترین تماس‌های مردمی‌بوده‌اند که این تماس‌ها، موضوعات و برنامه‌های مختلفی را شامل شده و طیف متنوعی از انتقاد، پیشنهاد و تشکر را دربرمی‌گیرد.

از میان برنامه‌های شبکه آی‌فیلم سریال «زیرخاکی ۳»، شبکه سه سیما «مهیار عیار» با اختلاف زیاد از سایر برنامه‌ها و شبکه کودک پویانمایی «ببعی قهرمان» و برنامه «یه خونه یه آشپرخونه» بیشترین سهم برنامه‌های تلویزیونی و برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران، درخواست پخش ترانه‌های جذاب و متنوع از شبکه رادیویی آوا و برنامه «ساختمان پزشکان» شبکه رادیویی جوان بیشترین سهم برنامه‌های شبکه‌های رادیویی در پیشنهادها، درخواست‌ها و قدردانی‌های مخاطبان در تماس با سامانه ۱۶۲ را به خود اختصاص دادند.

از میان تماس‌های مخاطبان در ادامه به برخی محور‌های مطرح شده اشاره می‌شود:

مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره شبکه آی‌فیلم شامل تشکر از پخش سریال‌های جذاب و سرگرم‌کننده به‌ویژه پخش سریال جذاب و طنز «زیرخاکی ۳»، درخواست اعلام و تغییر زمان پخش سریال «زیرخاکی ۳» و پخش سریال‌های طنز، جدید و متنوع و انتقاد از پخش نامنظم و پخش نشدن سریال «زیرخاکی ۳» بدون اطلاع‌رسانی قبلی و پخش سریال‌های قدیمی و تکراری است.

مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره سریال «مهیار عیار»، شامل تشکر از محتوای زیبا، جذاب و تاریخی، بازی خوب بازیگران و فیلم‌نامه و کارگردانی قوی سریال، پایان نامناسب و عدم اطلاع‌رسانی درباره قسمت پایانی سریال است.

مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره پویانمایی «ببعی قهرمان» شامل درخواست پخش نشدن این پویانمایی برای کودکان باتوجه به بدآموزی برخی محتوا‌های آن است. مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «یه خونه یه آشپزخونه» شامل تشکر از محتوای جذاب و آموزنده و درخواست اعلام چگونگی شرکت در برنامه است. مهم‌ترین محور‌های نظرات مخاطبان درباره برنامه «صبح جمعه با شما» شبکه رادیویی ایران شامل تشکر از محتوای جذاب، طنز و مفرح است.

مردم درباره برنامه‌ها و مجموعه‌های نمایشی چه می‌گویند؟

تقاضای پخش مجموعه‌های تاریخی و حماسی

یکی از راه‌های ارتباطی مخاطبان با شبکه‌های رادیویی و تلویزیونی، ارسال پیامک و تماس تلفنی با امور ارتباط با مخاطبان (۱۶۲) رسانه ملی است و مردم از سراسر کشور می‌توانند نظرها، انتقاد‌ها و پیشنهادهایشان را درباره عملکرد شبکه‌ها، سریال‌ها و در کل، برنامه‌های پخش‌شده اعلام کنند. با تعدادی از تماس‌گیرندگان گفت‌و‌گو کرده و ضمن جویا شدن نظر و پیشنهادشان درخصوص بخش مربوطه، از نقدهایشان درباره برنامه‌های صداوسیما باخبر شدیم که در ادامه می‌آید.

فاطمه خواجه‌لو، اهل شهریار، فرهنگی

سریال‌های تاریخی و حماسی پخش کنید

فاطمه خواجه‌لو، مخاطب شهریاری که از جامعه فرهنگیان است، درباره برنامه‌های صداوسیما چنین می‌گوید: سریال‌های تاریخی و حماسی پخش‌کنید تا مخاطب را جذب کنید. صداوسیما باید صدای مردم را به گوش مسئولان برساند. در شبکه‌ها و برنامه‌ها و به‌خصوص اخبار، کارشناسان و مسئولان را دعوت می‌کنند و راجع‌به همه‌چیز صحبت می‌کنند، به‌جز مشکلات معیشتی مردم. برای مثال، در برنامه «پاورقی» که از شبکه دو سیما پخش می‌شود، فقط مشکلات کشور‌های دیگر را مطرح می‌کنند و مجری این برنامه هم طوری آن را بیان می‌کند که گویی ایران هیچ مشکلی ندارد؛ حال‌آنکه اقتصاد ما زیر خط فقر است یا در یکی از بخش‌های خبری دیدم که درباره ازدواج یک زوج ایرانی ساکن لبنان گزارشی پخش و این مراسم «ساده» توصیف شد؛ درحالی‌که محل ازدواج آنها مجلل و گران‌قیمت بود.

شهرام بایرودی، اهل تهران، شغل آزاد

برنامه «صبح جمعه با شما» عالی است

شهرام بایرودی، اهل تهران که شغلش آزاد است، در پاسخ به این سؤال که چه فیلم‌ها و سریال‌هایی را از صداوسیما می‌بینید، این‌گونه بیان کرد: شغل من آزاد است و بیشتر وقت‌ها خانه نیستم و فقط روز‌های جمعه و تعطیل که در منزلم، تلویزیون تماشا می‌کنم. به‌نظرم، در روز‌های جمعه، تلویزیون برنامه‌هایی شاد و مناسب برای فراغت مردم پخش نمی‌کند و هر شبکه‌ای را که نگاه می‌کنم، فیلم‌هایی پخش می‌کند که مردم را بیشتر غمگین می‌کند تا شاد. به همین خاطر ترجیح می‌دهم صبح‌های جمعه برنامه «صبح جمعه با شما»‌ی رادیو ایران را بشنوم که بسیار شاد و مفرح است و از این بابت از رادیو ایران تشکر می‌کنم. وی همچنین عنوان کرد: ازآنجاکه ورزشکارم و به ورزش علاقه دارم، در بسیاری از موارد نمی‌توانم برنامه‌های شبکه ورزش را به‌صورت مستقیم ببینم. برای دریافت تکرار و آرشیو آنها هم امکانی نیست که بتوانم دسترسی پیدا و تماشایشان کنم. در ضمن، از مسئولان برنامه‌های ورزشی هم درخواست می‌کنم بیشتر به ورزش فوتبال بپردازند تا ورزش‌های دیگر.

مصطفی حاجی‌زاده، اهل اصفهان، کارگر ساختمانی

شب ولادت امام باقر (ع) برنامه مناسبی پخش نشد

مصطفی حاجی‌زاده که خودش را کارگر ساختمانی و اهل اصفهان معرفی کرد، می‌گوید: تلویزیون در شب ولادت امام باقر (ع) که هم‌زمان با سالگرد شهادت سردار سلیمانی بود، هیچ برنامه خاصی ویژه آن امام بزرگوار نداشت. این مخاطب انتقادی هم از استفاده از واژه «سرباز وظیفه» در نشان‌واره برنامه شهید سلیمانی کرد و گفت: سال‌های قبل واژه «سرباز ولایت» را به کار می‌بردند؛ چرا امسال این‌گونه نوشته‌اند؟

لعیا پیغامی، اهل آستارا، کارمند

تشکر از پخش اذان مرحوم مؤذن‌زاده اردبیلی

لعیا پیغامی، مخاطب آستارایی، ضمن تشکر از عوامل سریال «مهیار عیار» گفت: حقیقتاً بعد مدت‌ها تلویزیون نگاه نکردن، سریال «مهیار عیار» را که واقعاً اصالت ایرانی را به همه نشان می‌دهد، می‌بینم و لذت می‌برم. وی از شبکه یک سیما نیز به‌خاطر پخش اذان با صدای مرحوم مؤذن‌زاده تشکر کرد و گفت: ما دهه‌چهلی‌ها با اذان مرحوم مؤذن‌زاده بزرگ شده‌ایم و با شنیدن صدای ایشان جان گرفته‌ایم. از مسئولان صداوسیما خواهش می‌کنیم ما را از این فیض محروم نکنند.

سونیا یارمحمدی، اهل تهران، گرافیست

درخواست زیرنویس معنی آهنگ‌های گیلکی سریال «سوجان»

سونیا یارمحمدی، مخاطب ۳۰ ساله تهرانی که طراح و گرافیست است، درباره برنامه‌های تلویزیون این‌گونه گفت: بیشتر سریال‌هایی که پخش می‌شود؛ چه قدیمی و چه جدید، همگی خوب‌اند و آنها را می‌بینم. سریال «سوجان» بسیار زیبا و عالی است و ترانه‌های گیلکی که در سریال خوانده می‌شود، خیلی جذاب است.‌ای کاش معانی اشعار را به‌صورت زیرنویس درج می‌کردند تا متوجه مفهومشان بشویم. وی همچنین، از بازی خانم ثریا قاسمی هم تشکر کرد و گفت: خانم قاسمی در فیلم‌ها راهنمایی‌های خوبی می‌کنند و برای همه ما مانند مادرند. وی از مسئولان صداوسیما درخواست کرد که سریال‌های طنز و آهنگ‌های شاد به‌مناسبت ماه رجب پخش کنند تا دل مردم شاد شود.

محسن محمدی، اهل شیراز، شغل آزاد

انتقاد از صدای بلند موسیقی متن در خلال صحبت‌های کارشناسان

انتقاد از زیاد پخش شدن موسیقی متن و صدای بلند آن در فیلم‌ها و برنامه‌های گفت‌وگومحور، موضوعی بود که محسن محمدی، مخاطب شیرازی آن را مطرح و عنوان کرد که به این دلیل ما متوجه صحبت‌ها نمی‌شویم. وی در پاسخ به این سؤال که نظرتان درباره برنامه‌های صداوسیما چیست، گفت: زیاد بیننده برنامه تلویزیون نیستم؛ ولی گاهی که فرصت کنم، فیلم‌ها و سریال‌های شبکه آی‌فیلم و تماشا و نمایش را می‌بینم. درخواستی که دارم این است که سریال «هوش سیاه» و «کلانتر» از شبکه آی‌فیلم و «جومونگ» و «فرار» از شبکه تماشا و نمایش پخش شود. وی هم‌چنین از برنامه‌های پزشکی شبکه سلامت هم تشکر کرد و گفت: لطفاً در این برنامه‌ها درباره بیماری‌های عفونی لثه و دندان نیز صحبت کنید. وی پیشنهادی هم برای برنامه «ایران ما» داشت و گفت: «ایران ما» برنامه خوبی است و درباره هر استان و شهری اطلاعات جالبی می‌دهد؛ ولی فقط ویژگی‌های مثبت آن استان‌ها را نشان می‌دهد و از عدم نظارت مسئولان استان‌ها در مراکز دولتی چیزی گفته نمی‌شود. بهتر است این‌گونه مسائل را هم مطرح کنید.

«مهیار عیار» و «زیرخاکی» پرمخاطب‌های تلویزیون